FORMATION

EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE

Résoudre les conflits avec succès

Objectifs :

Mieux se connaître pour mieux communiquer

Comprendre sa communication face aux situations difficiles

Gérer le conflit rationnellement

 

Programme :

 L’art de la communication selon l’Analyse Transactionnelle

– Les états du Moi pour une meilleure compréhension des forces et fragilités de sa communication

 

Les transactions pour comprendre les mécanismes de la communication

– Les 3 transactions utilisées au quotidien et leurs impacts

– Gérer les situations de communication conflictuelles

 

Mieux communiquer grâce à l’intelligence émotionnelle

– Gérer ses émotions avant qu’elles ne vous gèrent

– La demande de changement de comportement

 

 Mises en situations, jeux de rôles

– Jeu de rôle avec utilisation de la vidéo

 

Synthèse : Soyez moderne, libéral sur le fond et rigoureux sur la forme

– Sublimer une dynamique de CONFIANCE

– S’affirmer SIMPLEMENT en toutes circonstances

– S’appuyer sur des METHODES rigoureuses

 

Elaborer un projet personnel de progression

– Rédaction d’un plan d’amélioration individuel en fonction des problématiques identifiées pendant la formation.

DATE

Jeudi 2 décembre 2021 ET lundi 13 décembre 2021

HORAIRES

9h00 à 17h00

LIEU

OGALYS TOURS 20 rue Fernand Léger, 37020 TOURS

ANIMATEUR

Laurent MARAIS - Consultant en management

CONDITIONS

Chèque de caution obligatoire de 20€ - repas à la charge de l’adhérent

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