FORMATION

BUREAUTIQUE - INFORMATIQUE

Rédiger des e-mails pertinents

OBJECTIF

Attirer l’attention du destinataire

Donner envie de lire le message jusqu’au bout

Définir son message et gagner du temps dans la rédaction

Optimiser la gestion de la messagerie

 

PROGRAMME

Définir son objectif de communication

  • Apprendre à se mettre à la place du destinataire 
  • Savoir déployer les moyens pour que le mail soit lu
  • Proposer un titre attrayant et définir un contenu synthétique
  • quelle est l’intention du message : informer ? Faire agir ? Réclamer ? Remercier ?

Structurer ses messages

  • Organiser ses idées en plan : chronologique, par catégories, scientifique, publicitaire
  • opter pour la bonne argumentation : factuelle, logique, affective
  • Hiérarchiser ses arguments
  • Construire des paragraphes courts

Adopter un style pertinent

  • Les termes à bannir de ses écrits professionnels : élaborer un glossaire de mots-clés

Gérer sa messagerie

  • Choisir judicieusement ses destinataires : identifier le rôle de l’interlocuteur
  • Utiliser la mise en copie avec parcimonie : les dangers de la fonction “copie cachée”
  • Stocker efficacement ses mails : créer des dossiers de classement
  • Oser supprimer des messages

PRE-REQUIS : Bonnes connaissances de l’utilisation d’un logiciel de messagerie

IMPORTANT : chaque participant apporte son ordinateur portable

DATE

Vendredi 26 avril 2019

HORAIRES

9h00 - 17h00

LIEU

OGALYS BLOIS
20 quai Saint-Jean, 41000 BLOIS

ANIMATEUR

Magali LEBRETON
Formatrice en communication

CONDITIONS

Chèque de caution obligatoire de 20€ - Repas à la charge de l’adhérent

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NOTRE ÉQUIPE EST À VOTRE DISPOSITION.

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